|
|
Cursuri turism ANAT TRAINING CENTER 2009 
Pentru informatii suplimentare si inscrieri, va rugam sa contactati Maria Boboc, e-mail: maria.boboc@anat.ro
Cursuri acreditate CNFPA si finalizate cu diploma recunoscuta de Ministerul Muncii
CURS |
DURATA |
Curs de perfectionare pentru agentii de turism |
72 h |
Cursuri organizate in colaborare cu trainerii ATC
(Dragos Anastasiu,Carmen Chasovschi, Corina Martin, Mihaela Vintila, Nicolae Lech, Patricia Dodu, Petre Balas, Ruxandra Nicolescu, Stefania Mihai, Sorin Lucaci)
CURS |
DURATA |
Vanzarea la Ghiseu si Vanzari Suplimentare |
8h |
Managementul Agentiilor de Turism |
12h |
E-Commerce |
8h |
Aviatia pe Intelesul Tuturor |
8h |
Managementul Plangerilor si Reclamatiilor |
8h |
Tehnici de Comunicare si Comportament |
8h |
Geografia Turismului |
8h |
Comunicarea prin Telefon |
8h |
Managerii de Sucursala/Departament |
8h |
Interculturalitate (pt hotelieri) |
8h |
Customer Care si Comunicare (pt hotelieri) |
8h |
Tehnici de Comunicare (pt hotelieri) |
8h |
Managementul Conflictelor (pt hotelieri) |
8h |
Cursuri organizate cu traineri straini
CURS |
TRAINER |
DURATA |
Tehnici de Negociere - pentru vorbitorii de Lb. Spaniola |
Spaniol |
16h |
Inovative Leadership for Travel Industry - pentru vorbitorii de limba engleza |
Austriac |
32h |
Quality Management in Tourism |
German |
32h |
Cursuri organizate in colaborare cu MARAN CONSULTING
CURS |
DURATA |
Tehnici de Comunicare |
12h |
Managementul Timpului |
12h |
Managementul Stresului |
12h |
Telephone Skills |
12h |
JUNIOR – Tehnici de Vanzare pentru Incepatori |
18h |
SENIOR - Tehnici de Vanzare pentru Avansati |
12h |
NEGOCIATE – Tehnici de Negociere |
12h |
CUSTOMER CARE – Servicii superioare pentru Clienti |
12h |
Pentru informatii suplimentare si inscrieri, va rugam sa contactati Maria Boboc, e-mail: maria.boboc@anat.ro
mai multe detalii
|
