Agentie de turism: cum sa deschid agentia ?.., sediu agentie de turism, licenta turism, amenzi si sanctiuni, produse turistice, publicitate, personal, asigurare, o linie noua de telefon

Motto: Unde informatia conteaza !..

LITORAL 2009 \| LITORAL GRECIA \| LITORAL TURCIA \| BULGARIA 2009 \| LITORAL 2009 ROMANIA \| SPANIA \| THASSOS \| KUSADASI VARA 2009 \| IEFTIN BODRUM 2009 \| CHARTER AVION ANTALYA \| LOW COST MARMARIS
CONCURS BEST COMTUR	CONCURS TRAVEL PLANNER	Oferte externe	CIRCUITE	Litoral Romania	Litoral extern	CERE OFERTA	Bilete avion	Agentii turism	Interviul saptamanii
Bilete de avion \| IEFTIN BULGARIA \| Sejur 2009 Creta \| Litoral 2009 Turcia \| Litoral Grecia \| Vara 2009 \| REDUCERI GRECIA TURCIA

- Agentie noua
- Delegatie
- Cerere licenta
- Fisa de prezentare
- Contract munca
- Contract colaborare
- Voucher cazare
- Voucher II

- Contract de calatorie intre agentie si turist
- Contract intre agentii
- Contract intre agentii
- Telefoane de afisat

- Formular rezervare
agentie turism externa

- Personalitati turism
- Publicitate turism

Localitatea Litera

AVANTAJE DE A FI MEMBRU ANAT

Codul global de etica pentru turism - OMT Organizatia Mondiala a Turismului

Numarul agentiilor de turism din Romania este de peste 3.000( august 2006). Dintre acestea, circa 800 fac parte din Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism. Toate agentiile de turism, legal constituite, trebuie sa functioneze in baza unei licente de turism eliberate de autoritatea tutelara in domeniu. Exceptand conditiile legate de calificare a personalului, spatiu, utilizarea mijloacelor de transport clasificate, o agentie de turism trebuie sa beneficieze de o polita de asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment.

In aceasta pagina vom descrie in detalii( la cerea utilizatorilor), cum puteti sa va dechideti o agentie de turism,sediu,personal,publicitate,marketing,contracte,parteneri,amenzi,clienti,afiliere la diverse asociatii si multe altele.

Atentie!..in momentul in care va schimbati sediul trebuie sa solicitati eliberarea unei noi licente de turism.
Sfaturi utile: atunci cand doriti sa intrati/ sa va afirmati pe piata turistica trebuie sa aduceti un element nou pe care sa nu il aiba nimeni, sau foarte putini. Numai asa va faceti remarcati !..

Pentru acest sfat va dam cateva exemple concrete de agentii de turism:
ex.1 - Agentia de turism ARROW BUSINESS TRAVEL - program de vanatoare/pescuit
ex.2 - Agentia de turism ANTTS TOURS - excursii pentru elevi (pe orice traseu din Romania).
ex.3 - Agentia de turism ZIP TRAVEL - carduri ( reduceri pentru tineri sub 26 de ani) + work & travel in SUA
ex.4 - Agentia de turism ROMADRIA - Grecia
ex.5 - Agentia de turism INSTANT TRAVEL din Suceava - pensiuni Bucovina

Noul contract de calatorie -

apasa ca sa-l descarci

Capitolul 1 : Cum sa deschid o agentie de turism ?..

1.Firma - in primul rand trebuie sa aveti o fima ,care chiar daca are alt obiect de activitate,sa se adauge in statut: agentie de turism.
Atentie!.. nu are nici o legatura denumirea firmei cu denumirea agentiei de turism. Firma dvs. se poate denumi intr-un fel, iar agentia in cu totul alt nume pe care il alegeti dvs. Aveti insa grija ca acest nume sa nu existe deja. Cum aflati acest lucru?..intrati pe pagina cu agentii de turism si verificati daca exista numele ales de dvs.
Verificati si lista de agentii turism licentiate, pe site-ul Ministerului Turismului

Acte 2009:

1. Dosar
2. Cerere de eliberare a licentei de turism (anexa 3).
3. Licenta in orignal - numai la reinoirea / schimbarea licentei.
3. Copie de pe certificatul de inmatriculare in Registrul Comertului [CUI].
4. Copie dupa cartificatul constator, declarare punct de lucru - numai daca sediul agentiei nu corespunde cu sediul social.
5. Polita de asigurare de 50.000 USD, care costa circa 100 USD/ an, difera de la o societate la alta.
6. Copie de pe contractul de munca al persoanei care detine brevetul de turism, inregistrat la Directia de munca si protectie sociala - Camera de munca.
7. Copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agentia.
9. Copie de pe actul de detinere a spatiului pentru agentia de turism (proprietar sau contract de inchiriere de spatiu).
10. Formularul biletului de turism pentru asigurarea serviciilor(voucher/model).

Cu dosarul trebuie sa mergeti la Ministerul Transporturilor [ vis-a - vis de Gara de Nord] la intrarea G de pe partea stanga a cladirii , va inregistrati la poarta [se lasa un buletin] si mergeti sus la mezanin - la registratura, de unde veti primi un bon de inregistrare. Program : luni - vineri intre 09.00 si 16.00. Apoi asteptati comisia [formata de obicei din doi inspectori]. Se elibereaza licenta de turism.
NU SE PLATESTE NICI O TAXA.

MINISTERUL PENTRU INTREPRINDERI MICI SI MIJLOCII, COMERT, TURISM SI PROFESII LIBERALE
Adresa: Calea Victoriei nr.152, sector 1, Bucuresti sp
Tel:+ 40 21 - 202 54 62
e-mail: autorizare@mturism.ro si promovare@mturism.ro | www.mturism.ro
Presedinte: Elena Udrea
Secretar general:

Nota : aveti nevoie de o persoana care sa detina un brevet de turism.

Capitolul 2: Sediu agentie turism

In timp ce asteptati comisia de la Ministerul Turismului, trebuie sa amenajati un sediu.
Sediul agentei poate fi un spatiu la parter sau etajul unu sau o casa.Daca doriti sa fie agentie TOUROPERATOARE (obligatoriu spatiu la parter sau etajul unu); etajul doi sau mai sus numai pentru agentii DETAILISTE(nu are voie sa creeze programe turistice,este revanzatoare..).Sediul poate fi proprietate personala sau inchiriat..
Atentie !..cel mai indicat este ca sediul agentiei sa fie intr-o zona centrala sau la intersectia unor drumuri importante si circulate.

Capitolul 3: Licenta agentie de turism

Comisia formata din cel putin 2 persoane vine in control si in functie de cat de bine a-ti amenajat acest sediu / indepliniti toate criteriile necesare primiti Licenta de turism.
Dupa primirea Licentei - obligatoriu trebuie sa afisati la loc vizibil :Brevetul de turism,Licenta,comisionul folosit( o jumatate coala A 4 pe care scrieti "Comisionul agentiei : 0-30 %"..de obicei acesta este comisionul) si pe o alta foaie A4 2 numere de telefon pentru reclamatii( vezi "Amenzi si sanctiuni")..

Capitolul 4: Amenzi si sanctiuni - agentii de turism

· Comercializarea serviciilor turistice fara detinerea licentei de turism
· Sau cu licenta de turism dar expirata ca timp..
· Schimbarea destinatiei spatiului care a fost licentiat
· Folosirea de ghizi turistici neatestati
· Neafisarea la loc vizibil a : brevetului de turism,licentei agentiei ,a comisionului folosit si a numerelor de telefon pentru reclamatii :
021- 410.12.95(Ministerul Turismului - Directia Generala de Autorizare si Control - D.G.A.C.) ;
021 - 313.06.90 (Oficiul pentru protectia consumatorului);
· Prestarea de servicii inferioare fata de cele contractate de catre turisti.

Numere de telefon obligatoriu de afisat in agentia de turism
4. LEGISLATIE:
4.1. Ordinul MTCT nr. 1192/2005, publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 681 din 29/07/2005 pentru modificarea si înlocuirea anexei nr. 5 la Normele metodologice privind criteriile si metodologia pentru eliberarea licentelor si brevetelor de turism, aprobate prin Ordinul ministrului turismului nr. 170/2001, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I - agentiile trebuie sa puna la dispozitia turistilor in spatiul comercial noile numere de telefon si fax ale Autoritatii Nationale de Turism si Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor. Placheta cu numerele de telefon trebuie sa arate asa cum este prezentata in continuare.
TELEFOANE la dispozitia turistilor
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU TURISM
021 - 410.12.95; 08008682 82
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR
0800 08 09 99; 0800 08 09 99
Sursa: Buletinul informativ ANAT nr.8/2005(publicat in 19 august 2005).Data inscriere stire: 20 august 2005

Capitolul 5: Realizarea / crearea produselor turistice

· Targurile organizate de FPTR de doua ori pe an - numai pentru specialisti( targuri de contractari)
· Oferte culese direct la care se aduga un comision sau cedeaza agentia colaboratoare/ hotelul respectiv
· Oferte interne,oferte externe.Oferte interne : hoteluri Romania, oferta litoral,oferte montane,oferte la pensiuni rurale,oferte de vanatoare,tururi ,tabere pentru elevi si studenti etc.| Oferte externe,bilete de avion,asigurari medicale de calatorie ,asigurari de bunuri,asigurare masina RCA, carte verde,bilete de autocar cu diverse companii de transport, inchirieri de masini,inchiriere autocar sau microbuz,tur Bucuresti,tur de oras,circuite in tara, mese festive, conferinte, reuniuni si multe altele.

Capitolul 6: Publiciatea "sufletul comertului"

· Publicitate scumpa : spoturi tv,radio,reclame de dimensiuni mari in ziare,reviste de specialitate
· Publicitate medie : realizarea unui site ; fluturase facute la xerox, taiate si distribuite pe strada
· Publicitate ieftina : inscriere oferte in portaluri de turism, anunturi in ziar ex:"Romania Libera"/"Anuntul telefonic" etc ,inscrierea in diverse cataloage de specialitate(ex:"Ghidul turistic al Romaniei", "PagiTur"; "Tourconsult").
· Publitate gratuita : inscriere in divese site-uri si portaluri pe internet( de turism sau generale),oferte lipite chiar pe geamul agentiei de turism, panou stradal cu ofertele agentiei.
Inscrierea de oferte turistice se face contra cost, in functie portalul de turism pe care doriti sa va inscrieti.Atentie !..la traficul pe care il are acel portal de turism si mai ales la impact( daca are sau nu rezultate).

Capitolul 7: Personalul agentiei de turism

Aveti nevoie de minim 2 persoane : un director de agentie si un agent de turism.In timp, mai puteti angaja inca 1-2 agenti de turism( unul pentru incoming, unul pentru outgoing..) si un agent ticketing cu brevet IATA.
Succesul dvs. consta in personalul pe care il veti angaja.
Salariu : intre 300 EURO (minim) si 500 EURO /luna.

Capitolul 8: Costuri totale ( estimativ)
Deschiderea firmei : 900 lei / 300 EURO
Achizitionare : telefon 150 lei,fax : 150 lei, 2 PC-uri 1.0000 lei/bucata 290/ 300 EURO

Chirie spatiu(apartament sau o garsoniera) : 200 EURO/luna
Intretinere : 300 lei/luna sau 80 EURO/luna
Lumina : 100 lei/ luna sau 35 EURO/luna
Telefon : 150 - 1000 lei sau 300 EURO/luna
Internet : 5-6 EURO/luna prin cablu ..
Salarii personal : 250 EURO/persoana/luna minim.
Publicitate : 1500 lei - 5000 lei sau 1.000- 5.000 EURO/luna
Papetarie(coli albe,dosare,pixuri,capsator,perforator,pixuri,dosare,bibliorafturi etc):500 lei/luna sau 15 EURO

Pentru start aveti nevoie de circa : 4.000 EURO
Dupa care, in functie de sediu(proprietate sau nu),numarul de angajati si cat vorbiti la telefon ?..
circa 1.500 EURO/luna

Capitolul 9: Asigurarea agentiei de turism

Asigurarea turistilor in cazul insolvabilitatii sau falimentului agentiei de turism - Va reamintim ca, in conformitate cu prevederile Ordinului Ministrului Turismului nr. 235/2001, publicat in M.O. nr. 433/02.08.2001, toate agentiile de turism sunt obligate sa incheie polite de asigurare cu societati de asigurare privind asigurarea rambursarii cheltuielilor de repatriere si/sau a sumelor achitate de turisti, in cazul insolvabilitatii sau a falimentului agentiei de turism. Polita de asigurare se incheie pe o durata de 1 an, iar suma asigurata este de 50.000 USD pentru agentiile touroperatoare si de 10.000 USD pentru agentiile detailiste.
Aceasta variaza intre: 100 E / an la GERROMA , 120 Euro/ an la CITY INSURANCE si 150 Euro/an la ASTRA

CITY INSURANCE	ASTRA
Adresa : Strada Lisabona nr.8, sector 1, Bucuresti Tel : 021 - 231.00.54 \| 231.00.79 \| 231.00.90 \| 230.32.48 Fax : 021 - 231.04.42 \| e-mail : violeta.cucu@cityins.ro \| www.cityins.ro Marketing Manager : Violeta Cucu	ASTRA Societate de asigurare - reasigurare Agentia MODERN Adresa : Bd.Carol I, nr.34-36, cladirea IBC MODERN(fostul hotel Modern), sector 3,Bucuresti Tel: 021 - 250.84.15/ 16/ 17 Fax : 021 - 250.84.16 \| E -mail : unirea@astrasig.ro \| www.astrasig.ro

Capitolul 10: Vanzare pachete turistice

Tot ce trebuie sa faceti este sa aveti minim un angajat care sta la birou, raspunde la telefon si prezinta clientilor produsele/ pachetele turistice.Trebuie sa aveti un chitantier si un facturier.
A venit turistul .. i se inmaneaza programul turistic, un contract de calatorie , un voucher in doua exemplare
[ unul pentru hotel si unul pentru turist] si o chitanta...dupa care urmeaza indosarierea lor in bibliorafturi.

Capitolul 11: Cum sa instalati o linie noua de telefon ?..

Este absolut necesar, pentru ca telefonul dvs. sa nu sune niciodata ocupat sa va instalati 2 - 3 sau mai multe numere de telefon.Cum procedati ?..simplu[ fara sa pierdeti timp sau sa faceti drumuri degeaba].Sunati la 930.Trebuie sa spuneti datele firmei dvs. precum si locatia unde doriti inca un numar de telefon.Vi se da un numar de inregistrare.Ve-ti fi contactat in 3 zile de la data inregistrarii sa va anunte daca este posibila cererea dvs.Daca sunteti de acord , instalarea se face in 5 zile lucratoare din momentul confirmarii.Cat costa instalarea ?..va spunem imediat: 7,80 E fara TVA..adica 8,42 inmultit cu 38.000 lei = 346.500 lei [ la data de 02 octombrie 2003].
Un aparat telefonic compatibil cu toate tipurile de centrale, il puteti cumpara cu 590 - 773.000 lei de la distribuitori autorizati ROMTELECOM : un prim magazin ar pe Str.Tache Ionescu nr.3 din P-ta Amzei.Tel : 021 - 212.96.36; pe Calea Mosilor nr.199.Tel : 021 - 212.24.52 si Bd.Nicolae Balcescu( cofetaria Scala).Tel : 021 - 312.21.61.Pentru internet prin ARTELECOM aveti un numar de telefon gratuit : 0800 - 827835

Capitolul 12: Cum sa va deschideti inca un punct de lucru ?

Trebuie sa gasiti o alta locatie, dupa care incheiati un contract de inchiriere cu proprietarul.
Se depune un dosar cu acte la registratura generala de la parter - Ministerul Transporturilor, Constructilor si Turismului.
Dosar: cerere, licenta de turism( copie xerox), act constitutiv al societatii( copie xerox), brevet de turism( copie xerox) si contractul de inchiriere unde se va desfasura activitatea punctului de lucru( copie xerox).
Primiti un biletel de inregistrare.

Capitolul 13: Cum sa va schimbati denumirea agentiei de turism ?

Depuneti un o cerere + licenta de turism in original la Registratura intr-un dosar plic, la Ministerul Transporturilor,Constructilor si Turismului[ vis-a - vis de Gara de Nord] la intrarea G de pe partea stanga a cladirii.
Descarca aici un model .Apoi reveniti cu un telefon in 7 - 14 zile

Capitolul 14: Cum sa comunici gratuit via internet ?

Descarca acest program si comunici gratuit in orice tara din lume, inclusiv Romania.
Conditii: un calculator, conexiune cablu internet, 2 boxe si un microfon.
Dupa care se descarca gratuit programul de pe http://www.skype.com si alegeti un user name.
Cand toata lumea va avea Skype atunci vom renunta cu toti la serviciile ROMTELECOM .
Actualizare: 08 martie 2005

Capitolul 15: Greseli

Exista multe agentii care afiseaza oferte dupa care scriu asa
Pret: 200 Euro/ persoana.Cineva trebuie sa le explice ca trebuie sa scrie tarif in loc de pret.De ce ?..
Pentru ca pret se pune la produse si tarif la servicii, iar excursiile sunt servicii.
Va mai trece insa ceva vreme pana cand agentii de turism / personalul din turism va invata acest lucru.

Capitolul 16: Este sau nu profitabila a agentie de turism?

Raspunsul este si DA si NU.Depinde de situatie.
Parerea noastra este ca o agentie de turism ca sa fie profitabila trebuie sa se afle in urmatoarele situatii:
1.Volum mare de vanzari (pentru ca comisioanele sunt mici).
2. Activitatea principala sa fie altceva din care sa sustina agentia atunci cand nu merge (de exemplu in octombrie, februarie si martie)
3.Sa isi desfasoare activitatea intr-un sediu proprietate personala si sa aiba maxim 2 angajati.
4.Sa investeasca masiv in publicitate (in special publicitatea pe internet).
5.Sa aiba un hotel, pensiune sau vila (in care sa faca cazarea); microbuz, autocar sa faca transport de persoane.

LEGISLATIE
Agentiile de turism nu sunt obligate sa aiba case de marcat fiscale, deoarece, conform art. 1. litera d) din Ordinul ministrului finantelor publice nr. 29/2003 privind aplicarea prevederilor Hotararii Guvernului nr. 831/1997 pentru aprobarea formularelor comune privind activitatea financiara si contabila si a normelor metodologice privind intocmirea si utilizarea acestora, sunt obligate sa emita facturi fiscale pentru vanzarea direct catre populatie de pachete de servicii turistice sau componente ale acestora (multe agentii de turism ne-au sesizat faptul ca organele de control le solicita sa aiba case de marcat).
Sursa: buletinul ANAT - mai 2006

Diverse :
Sunt doua tipuri de agentii de turism : detailista(revanzatoare) si touroperatoare(creator de programe turistice).
Una din cele mai profitabile surse de venituri: ticketing,vouchere cazare - in prezent.
Comision ticketing: 7 % pentru membrii IATA si 5 % pentru non-membrii IATA.

Destinatii de top in vara 2003 pentru turistii romani, estimari : Spania,Italia,Franta,Grecia si Turcia
Destinatii de top in realitate : Turcia si Grecia, la mare distanta Italia, Franta si Spania
Destinatii de top pentru iarna 2003/2004, turistii romani: Austria, Slovacia, Egipt si Paris.
Destinatii de top in vara 2004 pentru turistii romani : Turcia, Grecia,Spania, Italia,Franta, Egipt.
Destinatii de top pentru iarna 2004/2005, turistii romani: Austria, Slovacia, Egipt
Destinatii de top in vara 2005 pentru turistii romani, estimari: Grecia, Bulgaria, Spania, Italia,Franta, Egipt, Malta, Dubai
Destinatii de top in vara 2006 pentru turistii romani, estimari: Grecia, Bulgaria, Spania, Franta, Tunisia, Italia, Turcia, Austria.
Destinatii de top in vara 2007 pentru turistii romani, estimari: Grecia, Bulgaria, Turcia, Spania, Franta, Tunisia, Italia, Austria.
Destinatii de top in vara 2008 pentru turistii romani, estimari: Grecia, Bulgaria, Turcia, Cipru, Egipt, Tunisia, Spania, Austria, Franta, Italia.
Destinatii de top in vara 2009 pentru turistii romani, estimari: Grecia, Bulgaria, Turcia, Cipru, Egipt, Tunisia, Spania, Croatia, Malta, Ucraina, Austria, Franta, Italia.

Romania : 19 % TVA la turisti straini care vor vizita Romania.
TVA in alte state europene: 17,5% in Marea Britanie,9% in Italia,8% in Grecia,6% in Belgia si Spania,
5,5% in Franta,5% in Portugalia si de 3% in Luxemburg.

Pe perioada TTR (19-22 martie 2009) va oferim CONSULTANTA GRATUITA !!
www.debtsrecovery.ro
recuperari creante comerciale - consultanta juridica - insolventa si falimente

Va supunem atentiei oferta companiei noastre de RECUPERARI CREANTE COMERCIALE
Aceasta oferta este dedicata prestatorilor de servicii din domeniul turismului, in special agentiilor de turism.
Oferim clientilor nostri servicii de recuperari creante comerciale si rapoarte de informare despre potentialii parteneri de afaceri: informatii despre structura actionariatului, administrare, informatii financiare, datorii comerciale, datorii catre bugetul de stat, litigii, titluri executorii, incidente de plati bancare.
Dorim ca impreuna cu partenerii nostri sa realizam o baza de date cu SOCIETATILE COMERCIALE CARE AU INTARZIERI LA PLATA SI DATORII COMERCIALE RESTANTE. Informatiile din aceasta baza de date vor fi oferite colaboratorilor nostri GRATUIT.
Suntem siguri ca in acest mod vom elimina societatile comerciale rauplatnice care ingreuneaza si obstructioneaza activitatea prestatorilor de servicii turistice de buna credinta.
Societatile care vor incheia contracte de consultanta pe durata targului de turism vor beneficia de o reducere de 10% din tarifele standard.
Pe perioada TTR (19-22 martie 2009) va oferim CONSULTANTA GRATUITA !!!

SC EMMI CONSULTING SRL
str. Veronica Micle nr. 2 - Timisoara
J35/419/2007-CF 20882440
Manager
Gabriel Emil Pircalabescu
Specialist in insolventa
Tel: 0722-411.511

Va prezentam mai jos serviciile oferite de catre compania noastra : RECUPERARI CREANTE COMERCIALE
–        reprezentam/asistam clientul in negocierea cu debitorul in vederea solutionarii pe cale amiabila a litigiilor ;
–        reprezentam clientul in instanta in vederea obtinerii de sentinte favorabile ;
–        reprezentam/asistam clientul la executari silite , reposesii de bunuri ;
CONSULTANTA JURIDICA :
-          oferim consultanta juridica la inceherea contractelor comerciale
-          intocmim rapoarte ale activitatii economice ale colaboratorilor/potentialilor colaboratori ai clientului nostru : incidente de plati , litigii, stare de insolventa, faliment , datorii bugetare ;
-          urmarim derularea in bune conditii a contractelor comerciale incheiate de catre clientul nostru : indeplinirea obligatiilor contractuale , platile efectuate la scadentele stipulate in contracte;
INSOLVENTA SI FALIMENT :
-          legea 85/2006 privind procedura insolvenţei, reglementează modalitatea de numire în dosarele de lichidare judiciară a administratorului/lichidatorului şi anume la cererea creditorului. Aveţi în acest fel posibilitatea să ne alegeţi pe noi.
Dvs. vă puteţi satisface în cel mai bun fel interesul prin numirea şi colaborarea cu noi, în calitate de lichidator care instrumentează procedura de faliment a debitorului dvs.

back to top

EARLY BOOKING TARIFE PUBLICITATE WWW.INFOTRAVELROMANIA.RO


EARLY BOOKING PARALIA DE LA 89 E, CAZARE 7 NOPTI TRANSPORT AUTOCAR, BONUS!!! - Tur de oras Salonic *VILA RELAX 3 detalii**
Site-uri in reteaua InfoTravelRomania: www.infotravelromania.ro si www.infotravelromania.com
	www.ideeatour.ro